Bonus email akhir tahun dari Bank ….
Ketika akhir tahun sudah pada fokus2 dengan hal2 tidak penting, tiba2 pagi itu ada beberapa email masuk bersamaan, sayangnya karena memang sudah akhir tahun email tersebut hanya dilihat sekilas.
Jadi apa judul emailnya ?
Tepat di hari terakhir 2022, 31 Desember 2021 masuk 4 email ( yap empat email sekaligus) , dengan pengirim salah satu produk finance bank … alhamdulillahnya , gua ga pernah dapat spam di email ini. Tapi emang gua daftar email ke bank-nya. Tapi layanan produk yang lain, bukan yang ini. Jadi gua lihat judulnya. Biasanya kalau dari pengirim sudah tidak gua kenal, judul emailnya bisa langsung ketebak … ga jauh2 dari SPAMMY dan email penipuan / kejahatan.
Eng ing eng …
Sayangnya …. ternyata judulnya benar2 di luar ekspektasi. Gua kira judulnya email promosi apalagi sudah akhir tahun kan, ternyata ini email konsumsi ‘pribadi’. Dari produk pembiayaan bank swasta terbesar di Indonesia. Dan bener yah bukan hanya 1, tapi 4 email sekaligus.
Nah bukan masalah 4 email doank, tapi juga judulnya yang sudah cukup ‘pribadi’. Email pertama judulnya informasi umum yang sepertinya masih umum. Email kedua juga standard banget, berisi pemberitahuan terkait menghindari spam dan link2 pakai terkait produk mereka.
Nah email selanjutnya, email ke 3 ini judulnya link download aplikasi yang menurut gua ini masih general . Email ke 4 sekaligus terakhir ini judunya privasi ni. Berisi no untuk kebutuhan aplikasi yang baru. Tapi … Karena gua sendiri ada keperluan lain yang tidak bisa ditunda, akhirnya email ini gua abaikan. Sampai berganti tahun ….
Januari 4
Gua baru ingat kalau terkait email ini. Sayangnya gua ingat sore hari dan masih sibuk dengan pekerjaan. Akhirnya baru malam hari gua coba konfirmasi. Malam itu gua coba chat ke live chat-nya bank itu, dan pertanyaan general ajah. Apakah email ini asli atau tidak ? Di konfirmasi bahwa email tersebut asli. Tapi untuk kebutuhan konfirmasi yang lebih spesifik diharapkan menghubungi mereka di jam kerja. Nah , ternyata …. besoknya gua pun kelupaan menghubungi mereka.
Jumat, 6 Januari 2023
Hampir saja gua lupa mengbungi call center mereka. Namun email mereka “mengingatkan” kembali. Email ke 5 dari mereka akhirnya masuk lagi. Email ini pun judulnya masih terkait dengan email ke 3 dan 4 sebelumnya. “Untungnya” email salah ini menjadi sekaligus reminder ini gua terima dan baca pagi hari ….
Jum’at Siang,
Akhirnya, untungnya setelah makan siang gua ingat dengan case ini dan langsung menghungi call center mereka. Awalnya gua menggunakan aplikasi “call center” mereka , kan lumayan menghemat pulsa. Entah jaringan di lokasi gua yang gangguan ataupun disananya …. ujung-ujungnya gua menelpon mereka kembali menggunakan jaringan seluler biasa.
Konklusi Sementara , Minggu kedua 2023….
Hari jumat itu , setelah membuat laporan gua mendapatkan no laporan. Dan diharapkan menunggu 3 hari kerja dulu. Sayangnya, sampai saat ini ( 5 hari kerja ) diluar hari laporan, tidak ada update yang saya dapatkan. Baik melalui sms, wa dan email. Dan saya pun lupa melakukan konfirmasi update laporan ini. Dan saya pun tidak ada email lagi dari produk ini.
